BlakCrow

1. Quem somos

A BlakCrow é uma plataforma dedicada ao fornecimento de ativos e produtos digitais de alta performance. Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao compartilhar seus dados e estamos comprometidos em protegê-los em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Objetivo desta Política

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

3. Quais dados podemos coletar

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação de nossos serviços e para melhorar sua experiência em nossa plataforma.

4. Dados fornecidos pelo usuário

Ao realizar um cadastro ou uma compra, você pode nos fornecer dados como: nome completo, endereço de e-mail, número de WhatsApp e informações de faturamento.

5. Dados coletados automaticamente

Podemos coletar dados técnicos de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações sobre como você interage com nosso site.

6. Dados relacionados a compras

Processamos informações sobre seu histórico de pedidos e transações para garantir a entrega correta dos produtos digitais e cumprir obrigações legais e fiscais.

7. Dados de conta/login

Para usuários autenticados, processamos credenciais de acesso e preferências de perfil para personalizar sua navegação e gerenciar sua biblioteca de ativos.

8. Dados de contato

Informações fornecidas através de nossos formulários de suporte ou chat são utilizadas exclusivamente para atender suas solicitações e resolver problemas técnicos.

9. Dados de navegação

Monitoramos padrões de navegação para identificar falhas técnicas e otimizar a velocidade e usabilidade da loja.

10. Cookies

Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa e salvar suas preferências. Você pode gerenciar suas preferências através do nosso banner de cookies.

11. Para que utilizamos os dados

Seus dados são utilizados para: processar pedidos, entregar ativos digitais, fornecer suporte ao cliente, prevenir fraudes e cumprir requisitos legais.

12. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (venda de produtos), cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse, conforme previsto na LGPD.

13. Processamento de pagamentos

Os pagamentos são processados por parceiros especializados (Mercado Pago e InfinitePay). Não armazenamos dados sensíveis de cartões de crédito em nossos servidores.

14. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários para a operação (como gateways de pagamento e serviços de hospedagem) e nunca vendemos suas informações para terceiros.

15. Segurança das informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

16. Armazenamento e retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

17. Direitos do titular (LGPD)

Você tem direito de: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos, solicitar a anonimização ou exclusão e revogar seu consentimento.

18. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um de seus direitos como titular de dados, entre em contato através do e-mail suporte@blakcrow.com ou pelos canais indicados em nosso rodapé.

19. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada. Recomendamos a revisão periódica. O uso continuado do site constitui aceitação da versão mais recente.

20. Contato

Para assuntos de privacidade e proteção de dados, você pode nos contatar pelos canais oficiais informados na plataforma.